HRプロとはProFuture代表の寺澤です。
ついこの間までハロウィンでにぎわっていた街並みが、最近は早くもクリスマスムード一色に様変わりしています。今年ももう残り2カ月を切りました。1年がたつのは早いものです。
さて、先日、採用支援会社の方と話をしていたら、早くも来年6月から募集が始まるサマーインターンシップに向けてのツール制作の打ち合わせをお客さまと始めていると聞きました。今年の夏から来年2月にかけて実施されるインターンシップは、主に2019年卒の学生を対象としたものになりますので、来年のサマーインターンシップとなれば、それは主に2020年卒の学生を対象としたものになります。2017年11月の時点で、2020年4月採用に向けた準備がすでに始まっているというのです。現在も来春入社予定の採用活動を継続している企業も少なくないことを考えると、実に3年分の採用活動が錯綜（さくそう）していることになります。採用担当者にとっては大変な時代になったものです。
ついこの間までハロウィンでにぎわっていた街並みが、最近は早くもクリスマスムード一色に様変わりしています。今年ももう残り2カ月を切りました。1年がたつのは早いものです。
さて、先日、採用支援会社の方と話をしていたら、早くも来年6月から募集が始まるサマーインターンシップに向けてのツール制作の打ち合わせをお客さまと始めていると聞きました。今年の夏から来年2月にかけて実施されるインターンシップは、主に2019年卒の学生を対象としたものになりますので、来年のサマーインターンシップとなれば、それは主に2020年卒の学生を対象としたものになります。2017年11月の時点で、2020年4月採用に向けた準備がすでに始まっているというのです。現在も来春入社予定の採用活動を継続している企業も少なくないことを考えると、実に3年分の採用活動が錯綜（さくそう）していることになります。採用担当者にとっては大変な時代になったものです。
企業の採用活動を「人」の観点で振り返る
前回は、「採用ホームページ」と「セミナー・会社説明会」について、2018年卒の就活学生から評判が良かった会社を見てみましたが、今回は「人」の観点から、「リクルーター・社員」「面接官」で印象の良かった企業とその理由を見ていきたいと思います。学生は、1人につき1～2社しか回答できませんので、ここで社名が挙がった会社は学生に特に好印象を与えた会社ということになります。また、調査では逆に印象が良くなかった企業とその理由も聞いています。ここでは企業名は伏せますが、その理由を紹介させていただきますので、反面教師として参考にしてください。まずは、文系学生が選んだ「リクルーター・社員の印象の良かった会社」の上位企業とその理由を見てみましょう［図表1］。1位は昨年に引き続き「三井住友銀行」、2位は昨年3位の「JTBグループ」、3位には昨年同率3位だった「みずほフィナンシャルグループ」が入りました。以下、上位に入った企業の選択理由コメントを紹介します。
［1位］三井住友銀行
・合同説明会でとても気さくに話しかけていただいて、選考に関係のない就職活動全体の相談にも乗っていただいた（中堅私立大）
・親身になって相談に乗ってくださった（中堅私立大）
・とにかく学生思いだから。私の就活の状況に合わせて話を聞いてアドバイスをくださり、きっと仕事でもお客さまに寄り添って対応しているのだと容易に想像できた（早慶クラス）
・社員の方が三井住友銀行のありのままの情報を話していたので良くも悪くも企業を知る上で役立った（早慶クラス）
・本選考に向けた模擬面接や応援などのサポートがうれしかった（早慶クラス）
・こちらの質問に対して丁寧に答えてくれた（旧帝大クラス）
・社員一人ひとりが自分の個性を存分に発揮して活躍していることが伝わってきた（旧帝大クラス）
・私が頑張ったことを評価して、良い部分をたくさん引き出してくださった（上位私立大）
・仕事への熱意が他行と明らかに違うことを感じられた（上位私立大）
・自分の分からないところやダメなところを残らず聞いてもらえて良かった（その他私立大）
［2位］JTBグループ
・社員の方がたくさんの質問に答えてくれた（中堅私立大）
・自分の会社をただ推すのではなく、私の関心とこれまでの経験が、どのようにそこでは活かせるか、ともに考えてくれる方々だった（早慶クラス）
・真剣に話を聞いてくれ、親身になって対応してくれた（早慶クラス）
・私の将来やりたいことについて、真剣にいっしょに考えてくれた。人柄が明るい方が多く、話しやすかった（上位私立大）
・質問がどんなに殺到しても、一人ひとりに丁寧に答えていただいた（その他私立大）
・説明会の後にOBの方と話す機会をたくさんとってくれたので、たくさん質問できた（その他私立大）
・面接の待ち時間にも声を掛けてくれるなど非常に丁寧な対応だったから（その他国公立大）
［3位］みずほフィナンシャルグループ
・社員の皆さんが大きな声で爽やかに挨拶してくれて気持ちが良かった（中堅私立大）
・本選考前までのサポートが手厚かった（早慶クラス）
・下の名前で呼ばれるほど親しくしてくれた（早慶クラス）
・親身に話を聞いていただいたから。一人の人間として接してもらえたような気がした（上位私立大）
・柔らかく、人当たりが良く、学生側の話も聞きながらいろいろな話をうかがうことができた（旧帝大クラス）
・自分のことを真剣に考えてくれていたと感じたため（旧帝大クラス）
・イキイキとしていたし、すべての社員の方が話しやすい感じがした（その他私立大）
［4位］日本航空（JAL）
・何度か説明会に参加し、毎回違う言葉で、私たち就活生のことを気遣ってくださり、心に花を咲かせてくださいました（中堅私立大）
・質問にすべて答えてくれようと、会社のマイナスの部分も一生懸命話してくださった（中堅私立大）
・表面上や形式上でない、本物の心からのおもてなしを初めて感じ、感動した。それだけでなく女性の強さ、厳しさ、責任を感じ、こんな大人の女性になりたいと初めて思った（中堅私立大）
・人柄が温かい。親身に相談に乗ってくれた（早慶クラス）
・選考が始まる前、待合室の雰囲気作りにとても気を遣ってくださった。就活生に対してもJALブランドのサービス力を妥協なく見せてくださると思った（上位私立大）
［7位］日本郵政グループ
・親身になって自分の話を聞いてくれた（早慶クラス）
・何度か説明会に参加した人向けの個別説明会でどんな質問にも徹底的に親切丁寧に答えてくださったから。この人と働きたいと思った（上位私立大）
・真面目で人当たりの良さそうな方が多かった（上位国公立大）
・受付での対応や質問への回答の雰囲気がとても良かったため。とてもきちんとしていて、話しやすい空気を作ってくれているという印象でした（その他私立大）
［10位］三井物産
・社内の雰囲気やモチベーションの高さを感じた（上位私立大）
・学生に対して、非常にフランクかつ丁寧に対応してくださった（上位私立大）
・選考に関係なく、多くの社員の方と話す機会を設けてくれた（早慶クラス）
・社員さんの話が非常に面白く興味を引くものが多かった、自分の志望理由に対してなどアドバイスをしてくれた（旧帝大クラス）
・日本を支えているという責任を持って仕事をしているのが伝わってきて、とても熱く語っていてすごいと思った。また、選考時の話もとても勉強になった（その他私立大）
・合同説明会でとても気さくに話しかけていただいて、選考に関係のない就職活動全体の相談にも乗っていただいた（中堅私立大）
・親身になって相談に乗ってくださった（中堅私立大）
・とにかく学生思いだから。私の就活の状況に合わせて話を聞いてアドバイスをくださり、きっと仕事でもお客さまに寄り添って対応しているのだと容易に想像できた（早慶クラス）
・社員の方が三井住友銀行のありのままの情報を話していたので良くも悪くも企業を知る上で役立った（早慶クラス）
・本選考に向けた模擬面接や応援などのサポートがうれしかった（早慶クラス）
・こちらの質問に対して丁寧に答えてくれた（旧帝大クラス）
・社員一人ひとりが自分の個性を存分に発揮して活躍していることが伝わってきた（旧帝大クラス）
・私が頑張ったことを評価して、良い部分をたくさん引き出してくださった（上位私立大）
・仕事への熱意が他行と明らかに違うことを感じられた（上位私立大）
・自分の分からないところやダメなところを残らず聞いてもらえて良かった（その他私立大）
［2位］JTBグループ
・社員の方がたくさんの質問に答えてくれた（中堅私立大）
・自分の会社をただ推すのではなく、私の関心とこれまでの経験が、どのようにそこでは活かせるか、ともに考えてくれる方々だった（早慶クラス）
・真剣に話を聞いてくれ、親身になって対応してくれた（早慶クラス）
・私の将来やりたいことについて、真剣にいっしょに考えてくれた。人柄が明るい方が多く、話しやすかった（上位私立大）
・質問がどんなに殺到しても、一人ひとりに丁寧に答えていただいた（その他私立大）
・説明会の後にOBの方と話す機会をたくさんとってくれたので、たくさん質問できた（その他私立大）
・面接の待ち時間にも声を掛けてくれるなど非常に丁寧な対応だったから（その他国公立大）
［3位］みずほフィナンシャルグループ
・社員の皆さんが大きな声で爽やかに挨拶してくれて気持ちが良かった（中堅私立大）
・本選考前までのサポートが手厚かった（早慶クラス）
・下の名前で呼ばれるほど親しくしてくれた（早慶クラス）
・親身に話を聞いていただいたから。一人の人間として接してもらえたような気がした（上位私立大）
・柔らかく、人当たりが良く、学生側の話も聞きながらいろいろな話をうかがうことができた（旧帝大クラス）
・自分のことを真剣に考えてくれていたと感じたため（旧帝大クラス）
・イキイキとしていたし、すべての社員の方が話しやすい感じがした（その他私立大）
［4位］日本航空（JAL）
・何度か説明会に参加し、毎回違う言葉で、私たち就活生のことを気遣ってくださり、心に花を咲かせてくださいました（中堅私立大）
・質問にすべて答えてくれようと、会社のマイナスの部分も一生懸命話してくださった（中堅私立大）
・表面上や形式上でない、本物の心からのおもてなしを初めて感じ、感動した。それだけでなく女性の強さ、厳しさ、責任を感じ、こんな大人の女性になりたいと初めて思った（中堅私立大）
・人柄が温かい。親身に相談に乗ってくれた（早慶クラス）
・選考が始まる前、待合室の雰囲気作りにとても気を遣ってくださった。就活生に対してもJALブランドのサービス力を妥協なく見せてくださると思った（上位私立大）
［7位］日本郵政グループ
・親身になって自分の話を聞いてくれた（早慶クラス）
・何度か説明会に参加した人向けの個別説明会でどんな質問にも徹底的に親切丁寧に答えてくださったから。この人と働きたいと思った（上位私立大）
・真面目で人当たりの良さそうな方が多かった（上位国公立大）
・受付での対応や質問への回答の雰囲気がとても良かったため。とてもきちんとしていて、話しやすい空気を作ってくれているという印象でした（その他私立大）
［10位］三井物産
・社内の雰囲気やモチベーションの高さを感じた（上位私立大）
・学生に対して、非常にフランクかつ丁寧に対応してくださった（上位私立大）
・選考に関係なく、多くの社員の方と話す機会を設けてくれた（早慶クラス）
・社員さんの話が非常に面白く興味を引くものが多かった、自分の志望理由に対してなどアドバイスをしてくれた（旧帝大クラス）
・日本を支えているという責任を持って仕事をしているのが伝わってきて、とても熱く語っていてすごいと思った。また、選考時の話もとても勉強になった（その他私立大）
