「昇進できる立ち振る舞い」vs「昇進できない立ち振る舞い」

後継者育成や組織設計を専門とするビーソン・コンサルティング社の社長、ジョン・ビーソン氏によれば、経営幹部に欠かせない要件として「エグゼクティブ・プレゼンス」があるといいます。このエグゼクティブ・プレゼンスとは、やや直感的なものですが、究極的には「成熟した自信を醸し出す能力」とされています。ビーソンはその例として、3人のマネジャー例を挙げ、誰がその中で昇進を果たしたかについて紹介しています。



読者の皆さんは、上記の各マネジャーのうち、誰が昇進・抜擢されたと思いますか？

こうして言葉にすると一目瞭然かもしれませんね。正解はC氏です。A氏とB氏の仕事ぶりは評価が高かったものの、上級幹部に抜擢されることはなかったといいます。

「エグゼクティブ・プレゼンス」とは、「この人ならば困難な状況をコントロールし、難しい決断を迅速に下し、他の優秀で頑固な幹部たちをもまとめあげることができるだろう」というイメージを指しています。この3人の例から学べるのは、「立ち振る舞いや身だしなみ、話し方や態度が大きく影響を及ぼしている」ということです。皆さんの周囲のマネジャーたちや経営陣をご覧になってみて、その点はいかがでしょうか？

リーダーが気をつけるべき「ものの言い方」

リーダーとして、「いつ」、「誰に」、「何を」、「どのように」言うか。また、それを“適切な文脈で”言えるか。こうしたことの総体を「エグゼクティブ・ボイス」といいます。大企業の経営幹部であれ、中小企業のマネジャーであれ、あるいはもっと少人数のチームリーダーであっても、エグゼクティブ・ボイスはリーダーとしての潜在能力を最大限発揮するための重要な要素です。エグゼクティブ・ボイスも、エグゼクティブ・プレゼンス同様、感覚的な部分があり定義が難しいのですが、次のようなことを満たすと良いといいます。



部下に信頼され、影響力を与え続けるためには、このエグゼクティブ・ボイスに磨きをかけ、会話や会議の中で相手に果たしてもらいたい役割を簡潔に伝える必要があるのです。

一般的に信じられている「カリスマ性」の功罪

最後に、リーダーの立ち振る舞いと言えば「カリスマ性」というワードを思い浮かべる人も多いかもしれませんが、これには実際に“カリスマ的”な性格や振る舞いがあるとされています。

パーソナリティ特性などの専門家であるゲント大学のフィリップ・デ・フリート教授らの研究によれば、カリスマ的特性には「大胆」、「カラフル」、「遊び心」、「想像豊か」の4つが挙げられ、それらが自信や強い印象、限界に挑む姿勢、先見性のある思考となって表れるそうです。こうしたカリスマ性を発揮するパーソナリティには、メンバーを鼓舞して良い仕事をさせる力があり、部下の信頼や満足感につながります。それによってチームメイトたちは、カリスマ性を有するリーダーに対して、仕事ができる有能なリーダーだという印象を持つのです。

ただし、このカリスマ性が行き過ぎる（強すぎる）と、自信が「過信」や「自己陶酔」につながったり、説得力が「不健全な人心操作」になったりもしかねません。さらには、行き過ぎた想像力から「夢想への暴走」、「現実からの乖離」を引き起こす可能性もあるため、要注意です。カリスマ性は“ありすぎる”と失敗するのです。過ぎたるは及ばざるが如し、ですね。

リーダーの地位をつかむには、他者からの信頼を勝ち取ることが不可欠です。そのための「見栄え」、「立ち振る舞い」、「ものの言い方」を身につけることで、皆さんの会社の経営幹部もより輝きを増すことでしょう。