人材採用の成功に向けて新しい働き方を模索し始める

――改めて、貴社が取り組んだ「職員のワークライフバランスを整え、ON-OFFの切り替えができる働き方改革」について教えてください。

今から約4年前に、私が施設長を務める「介護付有料老人ホームみっかいち」で、職員の働き方を大きく変更しました。具体的には、一般的な週休2日、日勤・夜勤の交代勤務、8時間勤務から、「週休3日」、「日勤もしくは夜勤専従」、「10時間勤務」への切り替えです。日勤と夜勤は選択制で、仮に日勤を選べば夜勤を行うことはありません。給与水準も維持し、切り替え前後で支給額はほぼ同じとなっています。あわせて、キャリアコンサルタントと連携し、職員のメンタルヘルスのサポートも行っています。

――非常に革新的な取り組みだったと思いますが、なぜ着手したのでしょうか。

みっかいちの施設は定員29人、介護職員9人の規模で、伊勢市に本社を構えるウェルフェア三重が運営しています。ウェルフェア三重は伊勢市では一定の知名度があって、人材を募集すればある程度、応募は集まります。ところが、みっかいちのある鈴鹿市ではあまり認知されておらず、求人の募集をかけても反応を得られません。正直なところ、事業存続の危機にまで追い込まれました。大きく現状を変えるしかないと思案し、たどり着いたのが週休3日でした。当時、週休3日を導入している施設は周囲にほぼなく、その分、十分なインパクトを与えることができ人材も集められるだろうと考えたのです。週休3日制を準備する過程で、夜勤専従の働き方もあったほうが良いと気づき、同時に導入することになりました。

――介護施設で週休3日の導入は非常に困難なように思えます。

確かにそうおっしゃれる方は少ならずいらっしゃいます。15分勤務時間をずらすだけでも大変なのに週5日勤務を4日にするのですから、これは無理だろうと最初からあきらめてしまうこともあるようです。しかし、シミュレーションしてみたところ、シフトに穴を空けることなく週休3日を実現できるとわかりました。準備には半年かけ、実情との乖離はないか、どこかに間違いはないか、介護主任を交えて分刻みで入念にチェックしました。細かく見れば月にほんの数時間だけ空きが出ましたが、それは私を含め他の専門職の職員と協力すれば十分に埋められる程度です。データで確認したことによって、実現は可能だと確信を持って進められました。

この後、下記のトピックで、インタビューが続きます。
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●キャリアコンサルタントと連携し、職員のキャリアプラン構築を支援
●離職防止にもキャリアカウンセリングが効果を発揮
●変化した「職員の仕事観」と「面接での候補者との会話」
●近隣に週休3日の介護施設が増加、地域活性化の一助に