![コロナ禍でリファラル採用は活用されているのか。紹介者の社員に対する評価方法や、紹介率を上げるために必要なことを探る](https://img.hrpro.co.jp/images/hrnews/hr_news_photo_1758.jpg?w=750)
約4割の企業がリファラル採用を活用
新型コロナウイルス感染症拡大下において、社員を通じて採用候補人材にリアルな情報伝達を行い、ミスマッチを防ぐことが期待される「リファラル採用」の活用は進んでいるのだろうか。はじめに、人事・経営者に対し「コロナ禍の採用に、リファラル採用を活用しているか」を尋ねた。すると、「活用している」が19.7%、「検討している」が21.3%となり、合わせて41%がリファラル採用の活用・検討を進めていることが判明した。
![コロナ禍でリファラル採用を活用しているか](https://img.hrpro.co.jp/images/hrnews/hr_news_photo_kiji_1758_0.jpg)
リファラル採用の取り組みに対する評価は「人事評価制度への組み込み」や「報酬金」など
続いて、「リファラル採用に取り組むリクルーター(紹介する社員)に対する評価方法」を尋ねた。その結果、「インセンティブを渡す」が42.9%で最も多く、次いで「人事評価制度に入れる」が32.5%、「マネジメント要件に入れる」が24.7%と続いた。「人材の採用」は企業成長の鍵を握るともいえるため、採用への関わりを評価する企業は多いようだ。![リファラル採用に取り組むリクルーターに対する評価方法](https://img.hrpro.co.jp/images/hrnews/hr_news_photo_kiji_1758_1.jpg)
「知人や友人に紹介経験を持つ」という人は約3割にとどまる
では、リファラル採用を推進するためには、どのような対策が必要なのだろうか。まず、リファラル採用制度のある会社の従業員に対して、「実際に自分の会社を知人・友人に紹介した経験があるか」を尋ねると、「紹介経験がある」という人は合計で29.2%にとどまった。人数別にみると、「1人」が14.6%、「2~4人」が12.6%、「5人以上」が2%となった。
![知人・友人に紹介した経験](https://img.hrpro.co.jp/images/hrnews/hr_news_photo_kiji_1758_2.jpg)
半数の人は「知人・友人に自社で働く魅力を伝えること」が苦手と回答
続いて、「知人・友人に自社の魅力を伝えることが得意か」と尋ねると、「得意」は14.6%、「少し得意」は35.2%となり、“相手に自社の魅力を伝えること”が得意だと感じている人は約5割に。対して、「少し苦手」が23.8%、「苦手」が26%となり、苦手だと感じている人もおよそ5割いることがわかった。![知人・友人に自社の魅力を伝えることの得意・不得意](https://img.hrpro.co.jp/images/hrnews/hr_news_photo_kiji_1758_3.jpg)
自社の魅力を伝えるために必要な情報は「人事制度・キャリアパス」や「周りの社員の入社理由・やりがい」
また、「知人・友人へ自社で働く魅力を伝える上で知りたい情報」を尋ねた。すると「人事制度やキャリアパスに関する情報」が38%で最も多く、以下「周りの社員の入社理由ややりがいを聞く機会」が34.6%、「会社の経営や事業に関する情報」が29.6%などと続いた。リクルーターからは、「社内制度」や「働く人の声」を知る機会が求められていることがうかがえる。![自社で働く魅力を伝える上で知りたい情報](https://img.hrpro.co.jp/images/hrnews/hr_news_photo_kiji_1758_4.jpg)
紹介する上で「フォローが面倒」や「気まずさ」など手間や不安がハードルに
最後に、「実際に紹介する上でのハードル」を尋ねた。その結果、最も多かったのは「紹介したいと思う友人がいない」の32.2%に。以下、「紹介したあとフォローすることが面倒」が28.5%、「友人が落ちたら気まずい」が26%、「採用の責任を負いたくない」が21.2%などと続いた。リファラル採用を増やすためには、紹介する従業員の「手間」や「不安」を減らす工夫が必要のようだ。![実際に友人・知人を紹介する上でのハードル](https://img.hrpro.co.jp/images/hrnews/hr_news_photo_kiji_1758_5.jpg)