HRプロとは地方への移住転職希望者を支援する株式会社YOUTURNは、転職希望者が抱える潜在ニーズを表面化すべく「成人発達理論」を活用したキャリア面談をスタートした。心理学の理論を応用した測定により転職希望者の潜在ニーズを表面化し、それを満たす職場環境が提供されることで、入社後も最大限に能力やスキルを発揮できるだろうという考えだ。
成人発達理論の活用で、転職希望者の性格適性を可視化
個々のキャリアが重視され、二人に一人が転職すると言われている現在、転職希望者の能力やスキルの可視化は一定に進んでおり、マッチングがしやすい状況になっていると言える。一方で、性格適性においては可視化しにくく、キャリアカウンセラーや面接官の技量に依存しがちで、新しい職場での人間関係など、スキルや能力以外の要因でパフォーマンスが発揮できない事例が生まれているようだ。YOUTURNは株式会社プロセスジャパンと協同し、東京で働く20代から30代の管理職124名を対象に性格傾向の調査を、さらに熟達したキャリアカウンセラーへのヒアリングも行った。その結果、「転職希望者の性格適性と職場の人間関係などのミスマッチには、成人発達段階が影響している」という仮説を立て、キャリア面談に「成人発達段階」理論を活用するサービスを開始することにした。「成人発達段階」とは、人間の精神的な成熟度合いをカテゴライズした、海外で研究されている理論である。
転職希望者の潜在ニーズを表面化し、最適な企業や職場環境を提案する
同サービスにおいての成人発達段階の測定には、プロセスジャパンが提供する採用・教育支援ツール「性格ナビ」を活用するとしている。「性格ナビ」では成人発達の段階と分類を「競争型」「所属型」「自己探究型」「使命遂行型」の4つに定義している。移住・転職希望者の現時点での段階を知ることで、潜在的なニーズを洗い出すことができるのだ。例えば、「競争型」で「他者との競争、勝ち負け、成功したい」というニーズを持った人材が管理職になると、自分自身の功績を挙げることに目が向きがちになり、所属するチーム全体のパフォーマンスを最大化する視点を持ちにくくなることも考えられる。また、自分のニーズを押し殺してチームマネジメントに取り組むことで、精神バランスを保てなくなる可能性も考えられる。
このように転職希望者に対して成人発達段階の測定を行うことで、求職者本人も気付くことができなかった性格傾向や潜在ニーズを知ることができ、そのニーズを満たす企業や求人とのマッチングを図ることができるようだ。
