そこで、感情を露わにしやすいマネジャーのタイプをいくつかご紹介します。

【プライドが高すぎる】
　まず、「自分は上司だ。メンバーになめられてはいけない」という感覚が強い上司は、感情的になりやすいようです。少し、メンバーが反抗したり、自分のことをバカにするような態度を取ると表情が一変します。
　心の奥には、「このままでは、上司として権威が保てなくなる」という焦りが見え隠れし、それが感情の高ぶりにつながっているようです。

【こだわりが強い】
　「仕事とはこうあるべき」という自分のこだわりがあり、それから外れているメンバーが許せないというタイプです。「ふつう～だろ！」という口グセが特徴。自分の普通が世の中の普通だと考えている節があります。
　心の奥には、「世の中のルール（本当は自分のルールなんですが・・）を守れない人間は、とんでもない」と、価値観の違う人を受容できない面があります。

【ものすごく忙しい】
　「あれも、これも」と仕事に追われ、ものすごく忙しい人も、感情的になりやすいマネジャーの代表格です。なぜ忙しいかというと、「メンバーに任せていられない」からです。要するに、メンバーの仕事を信用していないのです。メンバーは無能だと感じているので、メンバーの動きを見ているとイライラしてきて、感情的になります。
　心の奥には、「このような無能な部下ばかりだから、自分が忙しい。本当に腹立たしい状況だ」と現在の状況を恨んでいる節さえあります。

　このようなタイプの特徴は、一言でいえば「自分のことにしか目が向いていない」マネジャーであるということ。自分の体裁を守ったり、状況を恨んでいることが負の感情となってメンバーに向かいます。言い方は悪いのですが、「八つ当たり」と言っても過言ではない状況です。

　メンバーは完璧ではありません、色々な人がいます。そして、最も重要なのは「自分と価値観が違う」「頭の中にあるルールも違う」ということ。まず、自分だけのモノサシを捨てて、「このメンバーのモノサシはなんだ？」と考えることからスタートです。
　「あー、こういう人もいるんだよなー」と価値観の違いを、受け止めらるかどうかにかかっています。

　言葉では簡単に言えますが、なかなか難しいですね・・・。
　まずは、「ムッ」として、感情的になったら「あれ、今感情的になってるな。落ち着け落ち着け」と、自分の状況を冷静に観察するだけでも効果があります。

　上司がいつもイライラして感情的になっているチームは、もちろん強くはなれませんよね。