社内講師養成講座【２日間速習コース】★新入社員ビジネス基礎講座のノウハウ伝授

本講座の狙い　
新人向けビジネス基礎講座のインストラクターに求められる心構え・指導態度を醸成する
受講生にわかりやすい効果的なインストラクション技術を習得する
顧客視点において重要な対応・スキルの指導法を学ぶ
ロールプレイングの進め方・評価コメントの仕方を習得する
指導者としての効果的なインストラクションの工夫により、持ち味を発揮する

本講座のゴール　
研修の内容構築と、研修の進め方を習得する
自分自身が手本となり、受講生に正しいモデル提示ができる

その他、ご自身のスキルを磨きたい方が個人的に参加されることが多い講座です。

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  古谷治子氏

  マネジメントサポートグループ代表

  全国シンクタンクを中心に4,000回以上の登壇を誇るCS教育の第一人者。東京放送、中国新聞社を経て、人材育成コンサルタントとして独立。その後5社の経営を手掛け、うち㈱マネジメントサポートは33期を迎える。指導分野は、組織風土醸成から管理職教育・クレーム対応など多彩。創業当初より、時流を先取り女性活躍推進にも注力。また、最近では組織も人も育つメソッド「人を育てる7つの鉄則」を発表。人材を「人財化」できると好評を得ている。
  
  著書は、『仕事の基本が身につく本』（かんき出版）、『「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得』（日経BPコンサルティング）、『クレーム応対の全技術』（かんき出版）など40冊を超える。
  東京商工会議所女性会理事、（財）日本電信電話ユーザー協会審査員、（一社）日本講師協会代表理事、日本交流分析協会会員、他歴任

• ２日間あっという間で、もう少し受講したかったです。

  受講生の皆さんのレベルが高く、講義の内容も分かりやすくてあっという間の２日間でした。今後に活かせるようにしたいです。

• 曖昧な部分がハッキリしたので、スッキリしました。

  説得力のあるインストラクションで非常にわかりやすかったです。曖昧な部分がハッキリしたので、スッキリしました。職場で実践します。
  
  また次回も聞きたいなと思いました。インストラクションが「プロとはこういうことか…」と感動しました。