HRプロとはANA研修「カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり」
掲載日：2024/10/31 ※最終更新日：2024/11/01
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サービス基本情報
| 実績社数： | 非公開 |
|---|---|
| 対象主要業界： | すべて |
| 対象地域： | 全国 |
| 対象企業規模： | すべて |
| 対象主要階層： | 経営者・経営幹部 |
| 対象主要職種： | すべて |
| 費用： | お気軽にお問い合わせください。 |
| 提供会社： | ANAビジネスソリューション株式会社 |
解決できる課題・このサービスをおすすめしたい企業
サービス内容
【ANAグループのストーリーテリング（講演型研修）】
カスタマーハラスメントに対応するための仕組みと体制づくり
～従業員と企業ブランドを守るために～
ANAグループの様々な組織でカスタマーハラスメント（カスハラ）に対応してきた講師が、
「従業員が安心して働くための仕組みと体制づくり」のヒントや実践において気を付けるべきポイントを
経験に基づきご紹介する講演型の研修です。
■内容
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講話時間：約120分（質疑応答の時間も含まれます。）
カスタマーハラスメントへの正しい理解
カスタマーハラスメント対応への準備
カスタマーハラスメント対応の実践上の注意
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経営層、顧客対応部署、現場責任者などカスタマーハラスメント対策を検討中の方に
おすすめの研修です。
よくある質問
- Q.どのような受講形式がありますか。
- A.弊社指定の会場で開催している「公開講座」と、
貴社指定の場所へ講師を派遣する「講師派遣」がございます。
会社情報
| 社名 | ANAビジネスソリューション株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 〒108-0074 東京都港区高輪4-10-18 京急第1ビル 11階 |
| 代表者 | 小林 弘典 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 2023年3月期 42億円 |
| 従業員数 | 社員 343名（2024年4月現在） 派遣スタッフ 435名（2024年4月現在） |
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