なぜ今人事ビッグデータの活用が注目されているのか？

藤井　岩本先生は企業の戦略コンサルティングを数多く手がけられ、現在は経営学の領域で産業プロデュースを研究されていますが、人事ビッグデータの活用に興味を持たれたのはなぜでしょうか？

岩本　経営学というのは科学的な根拠に基づいた体系化がまだあまりできていない分野なんです。人工知能等を用いた統計学的なデータ分析手法というのは色々ありますが、根拠のある体系を作り出すには、そうした分析手法を使ってビジネスの最前線のデータを分析し、知見を蓄積していく必要があります。私がいくつかの企業と共同で人材マネジメントの研究を行い、プログラムを開発し分析を行ったところ、非常に興味深い傾向が分かり、高い評価をいただいた。そこから人事ビッグデータの活用に強い関心を持つようになりました。

青田　人事のIT活用は昔からありましたが、給与計算といった単純な領域に限られていて、生産性向上など経営に関わるような領域での活用はごく最近のことです。

岩本　海外ではすでに人事ビッグデータの活用がビジネスとして盛り上がっていて、HRテクノロジーのベンチャーに数十億、数百億円といった巨額の投資が行われています。人材の育成・活用といった人に関わる分野は、かつては経験と勘に頼っていて、技術と距離がありましたが、技術が進化したおかげでその距離が縮まってきました。ITにとって「人」は最後の未開拓領域と言ってもいいでしょう。

人事データ活用の立ち後れが目立つ日本

藤井　今、日本は2020年に向けてグローバル化を進めていこうとしている最中で、働き方も在宅勤務や外国人登用などによって急速に変化・多様化しつつあります。ところが人事データは未だに給与計算レベルに留まっていて、こうした変化をとらえて有効な施策に活かすことができていない。もっとリアルタイムで変化をとらえるには、SNSの活用による社内コミュニケーションなど、これまでとは違った取り組みが求められているという気がします。

岩本　トヨタではSNSをグローバルに活用していますね。人の発言の質やセンスといったことまで見えてくるので、従来型のデータでは補足できなかった社員のポテンシャルを発掘できるというメリットがあるようです。

藤井　しかし日本の企業にはSNSの発言を会社に管理されることに違和感を覚える人がまだ多いようですね。

岩本　カルチャーの違いでしょうか。欧米ではみんな積極的に参加しますが、日本人は消極的な人が多いと言えます。

青田　海外では仕事＝ジョブと考え、達成したことへの対価を意識しますが、日本では仕事を労働時間やがんばりで測る傾向があります。これが生産性の低さなど、日本企業の立ち後れにつながっているような気がしますね。

岩本　そうしたカルチャーの違いを考えると、データ分析ツールも欧米と日本では変える必要があるかもしれません。たとえば海外では発言する人が優秀と見なされるのに対して、日本では大人しい人が意外に優れた考えを内に秘めていたりします。文化に合ったツールが必要ということですが、日本の文化に合ったツールはまだあまり開発されていません。

人材の評価・配置・採用などに活用される海外の人事ビッグデータ

青田　海外の人事ビッグデータは、実際にどんな用途で活用されているんでしょうか？　たとえば全般的な人材の評価なのか、プロジェクトにおける最適な人材のアサインなのか。

岩本　企業全般としては人材評価や人材配置に活用するケースが多いですね。
ベンチャー企業の場合は採用での活用が多いです。一般に公開されている情報からデータをとることができるので、分析がしやすいというのもありますし、ニーズがあるのでベンダーも力を入れてサポートしているということもあるようです。

藤井　海外の企業ではタレントマネジメントをサポートするシステムが盛んに活用されていますが、こうした分野でのビッグデータ活用はどこまで進んでいるんでしょうか？

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ビッグデータの活用方法や、人事データ活用のポイントなど、人事担当者必読の内容となっています。

＜関連サービス情報＞
■ LaKeel BI

「セルフBI」をコンセプトとしたBIツール。幅広い分析ニーズに対応したテンプレート、サーバライセンス型による多人数分析、すべての機能をカバーするオールインワンパッケージ、システムのスキルがなくても使えるユーザビリティなどの特長を備える。従来のBIツールに比べて低コストで手軽に導入でき、業務の現場で多くのクライアントが有効活用できるBIツールとして注目されている。

▼4つの特長

①便利なテンプレート	26種類の人事定量分析、46種類の経営数値定量分析、また過去の営業活動の中で蓄積した業態毎の情報活用ニーズに沿った100種類以上の目的別テンプレートなど、幅広い業務分析に利用可能なテンプレートが内蔵されているため、分析調査の専門スキルがなくても分析・レポート作成を行うことができる。テンプレートはユーザのニーズに合わせてカスタマイズも可能。基幹システムから必要なデータを自在に取り出し分析できるインターフェース、作成した分析レポートをWeb上だけでなく、ExcelやPDFなどに変換できる機能なども備えている。
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③オールインワンパッケージ	企業内に蓄積された膨大な情報を分析・活用するために必要な、データ収集・データ加工・レポート化・配布という4つの機能をすべてオールインワンで保有。互換性を気にしながら複数の製品を購入する必要がなく、ライセンスを購入するだけですぐに活用することができる。
④ユーザビリティ	数時間の教育プログラムを受講するだけで使用できるため、システムの専門スキルがないユーザ部門の人でも活用することができる。

■株式会社無限
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＊BIツール（Business Intelligence Tool）：企業のシステムによって生成・蓄積された膨大なデータを、意志決定などに使用できるよう分析・加工する業務システムの一種。

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