SAP SuccessFactorsの保守運用“Ulysses／SuccessCare+”の提供開始

～10時間/月から業務の繁閑に合わせた柔軟な契約が可能～

人事領域に特化したITコンサルティング事業を手掛ける株式会社オデッセイ(本社：東京都千代田区、代表取締役社長：秋葉 尊、以下、オデッセイ)は、クラウド型タレントマネジメントシステム「SAP SuccessFactors」をご利用中のすべてのユーザーを対象に、導入後の利活用を強力にサポートする保守・運用支援サービス「Ulysses／SuccessCare+」を2024年8月8日（木）から提供開始します。

■専門コンサルタントによる保守サポートで課題を解決
SAP SuccessFactorsの導入は完了したものの、運用保守サービスのサポートレベルや体制に不満を感じているユーザーも多いと伺います。オデッセイは、27年以上にわたるSAP人事ソリューションの導入や保守サポートで培った経験と技術力を活かし、直接導入したユーザーに限定せず、他ベンダーが導入したユーザーにも対応する「Ulysses/SuccessCare+」を提供します。これによりすべてのユーザーに対し、高い技術力を持つ専門コンサルタントが各企業の状況に合わせたサポートを提供し、SAP SuccessFactorsの効果的な活用を実現します。


■【Ulysses／SuccessCare+】の特長
１. 経験豊富なコンサルタントによる専任サポート
技術力の高い経験豊富なコンサルタントをバイネームで保守担当としてアサインし、効率的かつ的確なサポートを提供します。これにより、課題の早期解決が可能となり、お客様の負担を軽減します。また、活用事例の紹介などを通じて、SAP SuccessFactorsの最適な活用方法をご提案します。

２.繁閑に合わせた柔軟な契約プラン（最低10H/月～）
保守サポート時間は最低10時間/月からのご契約が可能です。
各月の契約工数も10時間単位で設定可能なため、お客様の業務の繁閑に合わせた無駄のないご契約が可能です。

３.最新のアップデート情報を個別に提供
SAP SuccessFactorsのアップデート等の最新技術情報を弊社にて収集・整理し、お客様の利用状況に合わせて個別に情報を提供します。半期に1回の定期大型アップデートに合わせてお客様とお打合せを実施し、アップデート機能の概要をお伝えいたします。


■【サポート事例】
タレントマネジメントシステムとしてSAP SuccessFactorsを導入後、弊社の利活用向上サポートを利用いただき、人事/給与領域の機能拡張を経て、SAP SuccessFactorsを活用した人財の統合管理を実現された事例もございます。
人事・タレントマネジメントにおける将来構想やご要望に沿ったサポートを実施します。
この他にも様々な事例がございますので、是非ご相談ください。

導入事例パンフレット

紹介資料

「Ulysses/SuccessCare+」の紹介資料含め各種資料のダウンロードが可能です。

株式会社オデッセイ　資料ダウンロードサイト