優れたチームプレーヤーが必ず持つ「3つの美徳」

皆さんは、具体的にどのようなメンバーがチームプレーヤーであると判断されていらっしゃいますか？

周囲と融和して働ける人、他のメンバー達を巻き込みリーダーシップを発揮してくれる人、自分のエゴではなく他への貢献を常に考え行動する人、そもそも心根の良い人……。

優れたチーム作りに関する世界的ベストセラーを持つ経営コンサルタントのパトリック・レンシオーニによれば、優れたチームプレーヤーは「3つの美徳」を持つといいます。それは、「謙虚」、「ハングリー」、「スマート」です。

優れたチームプレーヤーは、過剰なエゴや上下関係のこだわりがありません。周囲の貢献を積極的に称え、自分に注目を集めることには腰が重い。自分よりもチームを主に考え、個人ではなく全体の成功と考える。「謙虚さ」がチームプレーヤーにとって最大の要素であることに、どなたも異論はないでしょう。「謙虚さ」にかけたメンバーとは、自分のことばかり考えている傲慢なタイプか、必要以上に自尊心の低いタイプか、いずれか2タイプだとレンシオーニは言います。どちらのタイプにも共通しているのは「不安」、「自分への自信のなさ」。精神的に成熟している、安定している人が「謙虚」になれるのです。

「ハングリー」なメンバーは、常に今以上を求めており、もっとたくさんのことをしたい、もっと学びたい、もっと責任を負いたいと思っています。自分の中に動機があって勤勉なため、上司の皆さんが「もっと働け」、「もっと頑張れ」、「もっと上を目指せ」と焚きつける必要がありません。彼らはそもそも、自分が怠け者だと見られることを最も嫌います。ただし、このハングリーさが自分の利益追求にしか向かない人は要注意。チームに害をもたらします。

3つ目の「スマート」とは、常識的に人と接すること、相手に気を払い適切に振る舞えることを指しています。チーム内に生じる関係性の微妙な変化や、自分の発言と行動の影響を直感的にうまく察知し、発言や行動をします。気をつけるべきことは、この力をいわゆる社内政治で使ったり、自分のエゴのために発揮したりするタイプが存在しますので、この手を組織に入れないこと。入れてしまうと、チームを間違った方向へと走らせてしまいます……。

3つの美徳が一つでも欠けると……

上記の通り、「謙虚」、「ハングリー」、「スマート」の3つの美徳はチームプレーヤーに欠かせない資質ですが、使い方を間違えると悪しき方向に行く可能性もあります。そして間違った使い方は、他の2つの資質が欠落しているときに起きるのです。

「謙虚」のみなら、感じはいいものの、仕事をやり切ったり、仲間と積極的な関係を築いたりしようとはしません（歩兵）。「ハングリー」のみなら、仕事の達成への貪欲さはあるものの他を顧みません（ブルドーザー）。「スマート」のみなら好感度は高いもののチームへの興味関心や貢献はゼロ（人たらし）。「謙虚」で「ハングリー」だが「スマート」でないなら、頑張るものの場を見れないため、悪気なくやらかします（うっかりトラブルメーカー）。「謙虚」で「スマート」だが「ハングリー」でないなら、せいぜい言われたことしかやりません（憎めない怠け者）。「ハングリー」で「スマート」だが「謙虚」でないなら、狡猾に自分の利益のためだけに働くでしょう（熟練の政治家）。

つまり、「謙虚」で「ハングリー」で「スマート」な人だけが、“理想のチームプレーヤー”なのです。

どうでしょう？
周囲の人たちを見渡してみて、どのタイプが当てはまりそうでしょうか？

レンシオーニ曰く、チームが機能不全を起こすには5つの疾患があります。「信頼の欠如」、「衝突への恐怖」、「責任感の不足」、「説明責任の回避」、「結果への無関心」です。「謙虚」、「ハングリー」、「スマート」に欠けるメンバーが、この5つの機能不全を克服することはできません。チームのメンバーたちが3つの美徳を充分に持ち合わせているときに、自分の弱さをさらしてお互いの信頼関係を築き、メンバーとの生産的でありながらも気まずい衝突を避けず、最初は反対だったチームの決定があったとしても、決定されれば献身的に取り組み、目標と現状にギャップがあると思ったら指摘し責任を追及して、自身の欲望よりもチームの結果を優先します。

いいですね、まさにこんなチームでありたいですよね。

メンバーの見抜き方、面接時の質問の仕方

さて、それでは私たち上司は、この3つの美徳を持ち合わせるメンバーをどう見抜けば良いのでしょう？

ありがたいことにレンシオーニは、メンバーが「謙虚」、「ハングリー」、「スマート」かを確認する質問、採用面接時に候補者が「謙虚」、「ハングリー」、「スマート」かをチェックする質問を、それぞれ提示してくれています。以下にご紹介しましょう。



合計スコアが17～18のものはその人の強みの美徳、14～16は改善すべき部分あり、13以下はその領域で改善を要する資質となります。

いかがでしたか？ 自分について自己採点してみてもよいですね。



どうでしょう？ ぜひ控えておいて、実際の採用や異動受け入れなどの面接・面談で活用してみてください。

※出典『理想のチームプレイヤー』（パトリック・レンシオーニ 著／サンガ 刊）


謙虚でハングリーでスマートな人を見極め、採用し、育てられるリーダーは大きなアドバンテージを得ます。強固なチームを築き、社内政治や離職率を低減し、高い業績を上げることができます。

あなたもチーム編成の武器として3つの美徳チェックを実施し、チームプレーヤー集団を作りましょう。