チームの業績が計画通りに進捗しないということがあります。つまり、「業績不振」の状態です。業績不振の時こそ、私たち上司の真価が問われます。実際に私がコンサルティングを行っている企業様でも、業績不振の際のマネジャーの振る舞いは様々です。

　例えば、業績不振の原因を尋ねると・・「うちの部下は、行動量が少なすぎるんですよ。業績がこんな状況でも、全然動きませんからね」「まあ、うちのメンバーじゃ業績を上げるのは難しいですよ。やっぱりチームは人次第なんですよ」という発言をする人がいます。つまり、業績不振は「メンバーのせいである」という言い分です。
　このように、業績不振をメンバーのせいにする上司は、強いチームを作れません。

　私たち上司は限られたリソース（資源）を活用して、チームの業績を上げ、目標を達成させることが使命です。そして、それこそが腕の見せ所です。「メンバーの動きがわるい」「メンバーに資質がない」というセリフは、自身の腕のなさを自ら露呈しているということになるのです。

　強いチームをつくる上司は、業績不振を「チーム力向上のチャンス」と捉えて行動を起こします。例えば次のような行動です。