データで見る2021年内定者・新入社員の本音とは？ データ分析結果から企業側に求められる施策を考える

久木田　私どもHR総研は、2021年4月入社予定の内定者と新入社員に対し、2021年3月と6月の2回にわたって意識調査を実施しました。さまざまな企業様にご回答いただきましたが、すべての回答を匿名とした点が今回の調査の特徴です。会社や人事の耳目を気にすることなく、内定者・新入社員が本音を言える心理的安全性を考慮する。そうすることで、より実情を捉えた効果的な内定者フォロー、新入社員育成の施策検討にご活用いただける調査結果が得られたのではないかと考えております。調査全体の監修と分析は、神戸大学大学院の服部准教授にお願いしました。それでは服部先生、調査結果についての解説をよろしくお願いいたします。

服部氏　よろしくお願いします。今回の調査は内定者・新入社員の皆さんが現在どのような状況にあるのかを本音で吐露していただくため、回答者の心理的安全が得られる中で実施いたしました。もちろん特定の企業様における調査結果ではありますが、内定者・新入社員の気持ちを推測し、施策を練るための資料としてご活用ください。

働くことに対する内定者が抱く不安の割合とは

服部氏　まずは、2021年4月に入社を控えた内定者に対して同年3月に行った調査結果を見てみましょう。「働くことに不安があるか？」という質問に対し、1,542件の回答をいただきました。その内訳は、「全く不安でない」が111件、「どちらかと言えば不安でない」が381件、「どちらとも言えない」が430件、「どちらかと言えば不安」が481件、「非常に不安である」が139件となりました。

「どちらかと言えば不安」と「非常に不安である」が合計620件と、約40%の内定者が、これから会社で働くことに対していくらかの不安を抱えていることになります。回答分布は業種によってかなりばらつきがありましたが、「百貨店・ストア」といった小売業、また「不動産」、「フードサービス」など、顧客や同僚と対面する機会の多い業種に不安要素を感じる内定者が多い傾向が見られました。

内定者の内々定獲得時期も調査しました。こちらに関しては、従来の同趣向の調査と結果が大きく異なるものではありません。学部2年あるいはそれ以前〜学部3年3月までに内々定を獲得した「早期内定者」、学部4年4月～7月に内々定を獲得した「標準的内定者」、学部4年8月～10月以降に内々定を獲得した「後期内定者」の3つに分けて見てみましょう（図1）。やはり学部4年4月～6月で獲得のピークを迎えており、「標準的内定者」の割合が多いことが分かります。その後、学部4年7月・8月・9月と減少し、10月に再度増えるという傾向も従来の調査結果と同じです。

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