カスタマーサクセスマネージャーを即戦力化するオンボーディング戦略

掲載日：2024/09/07

ジャンル：

［階層別研修］新入社員研修

キーワード：

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「カスタマーサクセスマネージャー」のオンボーディング術を共同研究し、資料化

・カスタマーサクセス担当者の役割の広がり
・カスタマーサクセスマネージャーに求められる4つの能力と採用要件
・90日間のオンボーディングプラン
・カスタマーサクセスマネージャーのキャリアの可能性

「カスタマーサクセスマネージャー」のオンボーディング術について、カスタマーサクセスの最新トレンドや、業務遂行に求められる能力を踏まえて、コミューン株式会社執行役員CCOの岩熊氏と当社代表取締役CEOの橘が対談した模様を紹介します。

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