海外では人事部門にマーケティング人材が流入

————採用マーケティングは日本ではまだあまり聞き慣れない言葉ですが、海外では先進的な企業が採用マーケティングの考え方を取り入れ、成果を上げていると聞いています。

青山：アメリカの企業では、人事部門にマーケティングの経験やスキルを持つ人がどんどん入ってくる流れになっており、採用マーケティング戦略を考えるマーケティングストラテジスト、リクルーティングにおいて求職者の人々にどのような経験をしていただくかというシナリオを設計する、キャンディデートエクスペリエンスアーキテクチャーといった職種の人々が現れるようになりました。

————マーケティングの世界のスキルや人材が、採用の世界に入り始めていると。

青山：今まで、消費者マーケティングで使われてきた概念やプロセスが、採用でも同じように使えるのではないかと考えられたことが出発点です。そうした概念やプロセスを使いながら、採用後に従業員となった方々の満足度の向上に取り組んだり、また、工数やコストの効率性の観点からも、定量的なデータを取って採用の各プロセスを可視化し、採用を最適化
していこうというのが採用マーケティングの考え方です。

————採用マーケティングは、採用においてどのような課題を抱えている企業にとって有効でしょうか？

青山：一例を挙げれば、母集団形成に非常に苦労されていて、採用PRに資金も人手もかけて取り組んでいるのに、欲しい人材に自社の魅力がなかなか伝わらず、・・・

消費者マーケティングのノウハウを転用、採用課題を解決に導く採用マーケティングの実践例など、役立つお話が続きます。
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