半数以上の総務人事担当者が「Z世代のマネジメント」に難しさを感じている

1990年代後半～2010年代前半生まれの世代を指す「Z世代」だが、Z世代社員へのマネジメントに課題はあるのだろうか。月間総務はまず、「Z世代社員のマネジメントに難しさを感じるか」と尋ねた。すると、「とても感じる」が8.2％、「やや感じる」が47.5％で、「難しさを感じる」との回答の合計は55.7％となった。

また、「どのような難しさを感じているか」を自由回答で尋ねたところ、「モチベーションアップにつながる効果的なアプローチ方法がわからない」や「我々の世代の考え方と異なり、ハラスメント扱いされることが多い」といった声が寄せられた。

あわせて、「Z世代のマネジメントで工夫していること」も自由回答で尋ねると、「興味関心の高い分野を任せてみる」や「リモートワークや評価・賃金などの人事制度、多様な働き方への変更」といった声があがった。

Z世代は「ワーク・ライフ・バランス」や「フレキシブルな勤務体制」を重視？

次に同社は、「Z世代社員の価値観にどんな特徴を感じるか」と尋ねた。すると、「ワーク・ライフ・バランス重視である」との回答に対し、「あてはまる」との回答は96.7％（あてはまる：78.7％、ややあてはまる：18％）となった。また、「フレキシブルな勤務体制を重視する」に対する同回答の合計は86.9％（あてはまる：50.8％、ややあてはまる：36.1％）だった。

8割以上が、Z世代は「デジタルリテラシー」や「情報処理能力」が高いと実感

続いて同社は「Z世代社員のスキルにどんな特徴を感じるか」と尋ねた。すると、「デジタルリテラシーが高い」については、「あてはまる」との回答の合計が90.1％（あてはまる：47.5％、ややあてはまる：42.6％）だった。また、「情報処理能力が高い」では、同合計が86.9％（あてはまる：36.1％、ややあてはまる：50.8％）となった。

“Z世代の採用活動”の難しさを感じる企業は約4割に

さらに同社は、Z世代を採用している企業に「Z世代の採用活動の難しさ」を尋ねた。すると、「とても感じる」（9.8％）と「やや感じる」（29.5％）の合計は39.3％となった。

Z世代の採用活動の工夫は「Webサイトの充実」が4割以上

また、「Z世代の採用活動で工夫していること」を同社が尋ねると、「Webサイトの充実」が45.9％で最多だった。以下、「選考のスピード感を上げる」が41％、「選考後のフィードバック」が39.3％と続いた。

あわせて、「Z世代の採用活動で今後強化したいこと」を尋ねると、「Webサイトの充実」が45.9％で最多だった。また、「SNSを活用した情報発信」が42.6％、「動画配信」が36.1％と上位にあがった。

調査からは、Z世代との価値観の違いに難しさを感じる声が多くあり、試行錯誤しながらマネジメントにあたっている様子がうかがえる。一方で、Z世代のスキルについては、「デジタルリテラシー」や「情報処理能力」の高さを評価する声が多くあがった。本調査結果を踏まえ、企業が今後、Z世代の採用やマネジメントを強化していくには、フレックスタイム制度の導入など、世代の特徴を掴んだ施策を取り入れていくのが有効と言えそうだ。