株式会社Hajimariは2022年9月28日、「管理職のマネジメントの課題」に関する実態調査の結果を発表した。調査期間は2022年4月13日～14日で、5人以上の部下がいるマネジメント層（役員・部長・課長・係長・課長補佐相当）101名から回答を得た。調査から、マネジメントにおいて課題を感じている領域などが明らかとなった。
8割超が「マネジメントが難しくなっている」と認識
働き方の多様化が進む近年、管理職によるマネジメントの実態も変化しているのだろうか。Hajimariは、まず「現在、マネジメントは難しくなっていると思うか」を尋ねた。すると、「非常にそう思う」が43.5％、「ややそう思う」が39.6％で、「難しくなっている」とする回答の合計は83.1％だった。
マネジメントが困難な理由は「リモートワーク」など多様な働き方への対応が上位に
次に同社が、「マネジメントが難しくなっている」と回答した人に「その理由」を尋ねると、「リモートワークで遠隔でのマネジメントが必要」が47.6％で最多となった。以下、「人事評価のあり方が変わっている」が44％、「フレックスタイム制で部下の業務時間に合わせる必要がある」が36.9％、「若い社員に対する適切なマネジメント方法が分からない」が29.8％、「フリーランス・業務委託などのマネジメント方法が定まらない」が25％という結果になった。
マネジメント課題のトップは「人材育成」
続いて、「今感じているマネジメントの課題」を尋ねると、「メンバー育成」が49.5％で最も多くなった。以下、「キャリア開発」が44.6％、「エンゲージメント向上」が32.7％、「評価の付け方」が29.7％、「コーチング」が27.7％、「勤怠管理の徹底」が24.8％、「面談、1on1」が21.8％と続いた。
3割超がマネジメントを体系的に学ぶ経験を持たないことが明らかに
さらに同社は、「マネジメントについて体系的（・網羅的）に学んだ経験があるか」を尋ねた。すると、「何度もある」が45.5％、「1度だけある」が20.8％で、「学んだ経験がある」とする回答の合計は66.3％となった。一方で、「全くない」との回答も33.7％あり、マネジメントを学んだことがない人は3割を超えた。
マネジメントに「労務・人事の知識やノウハウが必要」とする回答は8割超え
最後に、「ガバナンスやコンプライアンス意識の高まりを受け、マネジメントに労務・人事の知識やノウハウが必要だと思うか」を尋ねた。すると、「非常にそう思う」が42.6％、「ややそう思う」が40.6％で、両者の合計は83.2％となった。また、「あまりそう思わない」は6.9％、「全くそう思わない」は3％だった。
調査では、リモートワークの普及や働き方の多様化により、マネジメントに困難を感じている人が8割を超えた。また、現状のマネジメントには人材育成やキャリア開発において課題があることも明らかとなった。今後、マネジメントの強化を検討している企業は、職場における多様性に対応できるよう、マネジメント層に体系的な学習を促すなどの取り組みが必要と言えるだろう。
