3割が「勤務先との結びつきが弱くなった」と回答

新型コロナウイルスの流行によって、人々の働き方や生活への価値観が変容するなか、会社と個人の結びつきを表すエンゲージメントは変化しているのだろうか。

最初にアデコは、「2020年4月以降の、勤務先や上司・同僚との結びつきおよび自身の熱意の変化」について質問した。すると「会社／組織・経営層との結びつき」、「上司との結びつき」、「同僚との結びつき」、「仕事に関する熱意」の4項目とも、「変わらない」と回答した人が約半数だった。

反対に、4項目に対して3割以上が「弱くなった」（「とても弱くなった」または「やや弱くなった」の合計）と回答。うち、「仕事に対する熱意」に関しては、計36.2％が「弱くなった」答え、他の項目より高くなっていた。

過半数が「勤務先企業のビジョンに共感を覚えていない」

続いて、「現在勤務している企業・団体との関係」に関して、「この会社／組織に貢献したいと思うか？」を聞いた。すると、計63.2％が「そう思う」と肯定的な意見を示した。他方で、「友人や知人にこの会社／組織を薦めたいか？」を尋ねると、「そう思わない」は計62.3％だった。

この他、「そう思わない」という回答割合が5割を超えていたのは、「この会社／組織のビジョンに共感していていない」（計55％）と「自分のライフビジョンおよびキャリアビジョンと、会社／組織のビジョンとの繋がりを意識できていない」（計58.9％）という結果だった。

注力したい課題は、上司からメンバーへの「フィードバックの不足」

「現在の上司との関係」に関して、「上司は自分のことを気にかけてくれている」や「自分に対する上司の評価に納得している」など8項目について、“自身の考えにもっとも近いもの”を尋ねた。その結果、「そう思う」（「とてもそう思う」と「ややそう思う」の合計）の回答割合は、全ての項目で4割以上だった。全体結果からは、比較的良好な関係が築けていることがうかがえた。

一方で、「上司から建設的なフィードバックを得ている」および「上司から適切なタイミングでフィードバックを得ている」の2項目は、「そう思わない」（「あまりそう思わない」と「まったくそう思わない」の合計）の回答割合が、共に5割を超えていた。上司からメンバーへのフィードバックに関して、課題がある職場が多いようだ。

6割以上が「キャリアの展望が描けない」と感じている

最後に、「現在の仕事」に関し、「自分の能力を活かすことができている」や「今の仕事は自分に向いている」など11項目について、自身の考えに近いものを尋ねた。「そう思う」（「とてもそう思う」と「ややそう思う」の合計）が半数を超えたのは、「自分が何を期待されているか理解している」（57％）、「今の仕事は自分に向いている」（56.9％）、「自身の能力を生かすことができている」（54.1％）、「仕事を通じて顧客や社会に価値を生み出している」（50.4％）の4項目だった。

他方で、「そう思わない」（「あまりそう思わない」と「まったくそう思わない」の合計）が半数を超えたのは、「今後のキャリアに関する展望が描けている」（62.3％）と、「良い仕事をするための設備や環境が整っている」（51.2％）の2項目となった。

コロナ禍以降、仕事への熱意や考えが変化したビジネスパーソンは、一定数いることが浮き彫りとなった。従業員が愛着を持ち、熱意を持って働けるような組織にするためにも、企業は従業員エンゲージメント調査などを通じ、自社の現在の状態を把握しておく必要がありそうだ。