各社の強みを活かしスピーディーな変革を

トヨタ自動車ではこれまでも、暮らしを支えるあらゆるモノとサービスが情報を通じてつながる時代が、CASE（コネクティッド／自動化／シェアリング／電動化）やMaaS（モビリティ・アズ・ア・サービス）の発展により実現することを見据え、顧客にとっての新たな価値と、ビジネスモデルを生み出すことにチャレンジしてきた。そして電通は、「人」を基点とする統合マーケティング・コミュニケーションやデジタル領域のソリューションを、国を問わずさまざまな業界へ提供している。

今回の新会社設立により、デルフィスが持つ自動車業界でのマーケティング力やリテール領域への強みと、電通の知見やノウハウを融合し、トヨタのビジネスモデル変革を迅速に推進する。これにより、トヨタの「顧客の信頼へとつながるブランド作りに向けたコミュニケーションの革新」や「時代の変化を先取りした新たなマーケティングへの革新」、「モビリティ社会でのビジネスチャレンジ」を追及していく。自動車メーカーや広告会社の領域を超えて顧客の状況やニーズを正しく把握することで、新ビジネスの展開・提案を目指すという。

2つの事業会社の発足によりビジネス革新をはかる

トヨタ自動車と電通グループ、デルフィスは、デルフィスによる電通グループへの第三者割当増資を含む資本業務提携契約を2020年9月に締結した。これにより、2つの事業会社と、それを統括する持株会社による新体制を発足する。

これにより、事業会社（1）では、デルフィスの事業を基盤として「顧客からの信頼を獲得できるブランド作りに向けた、新たなコミュニケーションの革新」、「時代の変化を先取りした新たなマーケティングへの変革」、「モビリティ社会でのビジネスへのチャレンジ」を行う。一方の事業会社（2）では、リテール領域のDX推進により、デジタルコミュニケーション分野の研究機関として、新たなる「仕組み」や「ビジネス」の創造に取り組む。また、持株会社では、新設事業を統括し、マーケティング領域の変革に関わる戦略的意思決定を行うという。

世の中の状況や顧客のニーズが目まぐるしく変化する世の中で、それぞれに適したビジネスやサービスを創出していくことが求められている。企業のさらなる成長に向けて、これまでの手法にとらわれない柔軟さが、今後ますます求められそうだ。