新年明けましておめでとうございます。本年もよろしくお願いいたします。
私たちは、「組織でソリューションを実現する仕組み」を「苗床活動」を通じて推進しています。
お客様とパートナー関係を築くためには、大前提として「自社成果偏重の価値観」から、「顧客成果尊重の価値観」へ、組織的なパラダイムシフトが不可欠になります。
その上で、全社的な需要創造の無限サイクルを回していくためには、各企業の個別事情に応じて、個人技ではなく「組織でお客様の問題解決に取り組む仕組み」を構築し、人の能力向上のトレーニングを通じて機能化させることが成果創出の鍵となります。
そのため、それぞれが、日々研鑽を重ねて組織連携を図っています。
長年お取引が途絶えてしまっているお客様を私たちは「休眠客」と社内では呼ばせていただいています。「その関係性を改めて構築しなおし、お取引をいかに復活させるか」それは大きな「悩み」でもあり、「経営課題の一つ」でもあることから、「苗床活動」が始まりました。
次号につづく。
◆めたまこ活動(業 魂子(ぎょう・たまこ)と同じチームで活動中)◆
苗床活動を通じて、お客様との事例創出が書籍になりました!
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