◆「働く理由」として大事なもの３つを挙げよ
私がやっている研修プログラムのなかで『「働く理由」自問ワーク』というのがある。なぜ自分は働くのか、日々この仕事をやるのはどうしてか、をあらためて見つめる作業である。
あまりにも単純で使い古された問いのように思えるが、日常の雑多な業務処理に追われる仕事現場では、この問いにじっくりと真正面から考える機会は少ないし、ましてや互いの「働く理由」について真面目に話し合う場もほとんどないように思える。実際、研修でこれをやってみると、各自がなにかずっと胸の奥底にくすぶらせていた固まりが一気に噴き出す感じで、皆が実に熱く語り出す。「人はパンのみに生きるのか？」という問いは、いまもって大きく深いテーマなのだ。
このワークに用いる自問シートは次のようになっている。まず左側に働く理由の選択候補をいくつか挙げてある。たとえば、
□ この仕事を行うことによって、生計が立てられるから
□ この仕事を行うことによって、裕福になり、財を成したいから
□ この仕事を行うことによって、自分は尊敬されたり、頼りにされたりするから
□ この仕事を行うことによって、成功し、有名になりたいから
□ この仕事を行うこと自体が楽しいから
□ この仕事を行うことによって、自分を成長させることができるから
□ この仕事は、家族に誇れたり、家族が応援してくれているものであるから
□ この仕事を行うことによって、さまざまな人との出会いが生まれるから
□ この仕事を行うことによって、社会に影響を与えることができるから
□ この仕事を通じて、自分の生き方を表明したいから
□ この仕事を通じて、世の中に残したい何かがあるから
□ その他（ ）
これらの理由リストのなかで当てはまるものにチェックを付けていき、それぞれの理由の大事さについて１～５の数値で重み付けをしていく。そして最後に、最も大事だと思う理由の上位３つを順に自分の言葉で書き出す。
１■この仕事（働くこと）は、〈 〉ために大事である。
２■この仕事（働くこと）は、〈 〉ために大事である。
３■この仕事（働くこと）は、〈 〉ために大事である。
さて、働く理由としてこの上位３つに入るものにどんなものがあるだろうか。私がさまざまな研修現場できいてみると、まずもって「生計を立てるため」、そして「自己を成長させていくため」「いろいろな人と出会うため」などが上位の常連となる。すなわち、「お金」「成長」「人とのつながり」が働くことの大事な理由として感じられているようだ。
ではもっと限定して、受講者が働く理由のトップ１に挙げるものは何なのか。これは実施する研修の対象企業、受講者の年次によって多少差が出るが、おおよそ、「お金」を挙げる人が50％、そして「非お金」（＝成長や出会いや志の実現など）を挙げる人が50％となっている。働く理由のトップ１に「非お金」を挙げる人は、実は少なからずいるのだ。
私が実施するのはほとんどが企業内研修なので、受講者は同じ会社の同じ世代・立場の集まりになる。しかし、働く理由のトップ１については、「お金」と「非お金」の真っ二つに割れるところが面白い。もとより、働く理由のトップ１に「お金」を挙げるのが低次であるとか、「非お金」を挙げるから高尚であるという話ではない。お金は大事であるし、不当に安い給料で満足するものでもない。今の時代、経済難はさまざまな形で自分に起こってくるものだから、お金を第一に考えるのは当然のことだ。
ただ研修で受講者とのやりとりを観察していると、トップ１に「お金」を挙げる人の一部には、「しょせん、仕事は生きていくために我慢してやるもの」といった労役感や、「いろいろ買いたいものがあるのに、いまの年収じゃ足りないよね」といった物欲ベースの不足感が見え隠れするところもある。その一方で、トップ１に「非お金」を挙げる人の多くは、今の仕事に何かしらのやりがいを見出していて、そこにおおかたの意識が向かっている様子である。没頭できる仕事テーマがあり、そこに没頭した結果、振り返ると月末に給料が振り込まれていた、そんな感じの仕事生活になっている。
◆働く動機の５段階
私はこうした研修現場での観察や分析から「働く動機」を５段階に整理している。それを表したのが下図である。
［段階Ⅰ］金銭的動機
動機の一番土台にくるのが「金銭的」動機である。そこには「生きていかねばという自分」がいて、誰しも懸命に働こうとするのである。金銭を動機として働くことが必ずしも卑しいということではない。「食っていくためにはお金がいる。だからきちんと働いてお金を得、生活を立てていこう」とする姿はむしろ尊い。金銭的動機は、個人を労働に向かわせ、社会の規律や秩序を守るための土台として機能する大事なものだ。ただ、金銭的動機は、「外発的」であり、「利己的」である。
［段階Ⅱ］承認的動機
誰しも他から自分の能力や存在を認められたいと願う。そこにはたらくのが「承認的」動機である。仕事でうれしかったことをアンケートすると、「上司から褒められた／難しい仕事を任された」「お客様からありがとうを言われた」「ネットに発表した記事が多くに読まれた」など、承認にかかわることが多く出てくる。ソーシャルメディア『フェースブック』の「いいね！」ボタンも、いわばこの承認的動機を刺激するものの一つである。ただし、この動機もどちらかというと「外発的」「利己的」の部類である。
［段階Ⅲ］成長的動機
仕事をやるほどに自分の能力が伸びていく、深まっていく、となればもっとその仕事をやってみたくなる。それはその仕事が「成長的」動機を喚起しているからだ。この場合、仕事そのもののなかに動機を見出しているので、「内発的動機」となる。だが、いまだ「利己的」ではある。
［段階Ⅳ］共感的動機
仕事や働くことは、一人では完結しない。何かしら他者や社会とつながりを持つものである。Ⅱ段階目の「承認」より、もっと相互に、積極的に、質的に他者と結びつくことで、やる気が起こってくるのが「共感的」動機である。
自分のやっていることが他者と共感できる、他者に影響を与えることができる、社会に共鳴の渦をつくることができる、そうした手応えは強力な力を内面から湧き起こす。この段階から「利他的」な動機へと変容してくる。
［段階Ⅴ］使命的動機
自分が見出した「おおいなる意味」を満たすために、文字通り、“命を使って”まで没頭したい何かがあるとき、それは「使命的」動機を抱いている状態であるといえる。夢や志、究めたい道、社会的な意義をもったライフワークなどに一途に向かっている人はこの段階にある。
ちなみに、これら５つの動機を性格づける「外発的／内発的」「利己的／利他的」という二元的な分類について、内発的だから優れ／外発的は劣るとか、利己的はダメで／利他的はよい、ということではない。これらは本来、優劣や善悪で差別するものではない。「内発的」と「利他的」の掛け合わせである使命的動機が段階Ⅴとして一番上に置かれているのは、その動機を抱くことが最も難しいからである。動機を抱く難度が階段の高さを示していると考えてほしい。逆に言えば、金銭的動機（段階Ⅰ）は生存欲求からの動機で、最も容易に起こることから一番下に来ている。
◆動機を重層的に持つこと
ここから最後の重要な点に入っていく。５つの動機自体には、優劣がつけられないものの、「動機の持ち方」としては、望ましい持ち方と望ましくない持ち方がある。
動機の持ち方として望ましいのは、これら５段階ある動機を重層的に持つことである。動機を重層的に持っていれば、仮に一つの動機が失われても、他の動機がカバーしてくれることとなり、働く意欲は持続される。また、動機どうしが相互に影響し合い、統合的に動機が深まりを増すことも起こるからだ。
私は働く動機を重層的に持つための内省ワークを研修のなかでやる。そのときに方向は２つある。１つは動機の段階を上げていく方向。つまり動機難度の低いほうから高いほうへと内省を促していくやり方だ。
たとえば、「その仕事によってどんな成長が得られますか？ あるいは、現状の仕事をどんなふうに変えていけば、自分の成長が起こるようになりますか？」といった段階Ⅲの動機を喚起させる問いを投げる。次に、「その仕事を通じてどんな人たちとつながることができるのでしょう？」や「あなたは一職業人として何の価値を世の中に提供する存在ですか？」といった具合に段階Ⅳ、段階Ⅴの問いに上げていく。こうした自問を通して、自分の担当仕事に「非お金」的な動機を重層的に持たせていくわけである。
◆使命的動機の「シャワー効果」
もう１つの方向は、いきなり段階Ⅴの動機を見つめさせるやり方である。これは具体的には、段階Ⅴの使命的動機に生きた特定の人物をロールモデルとして取り上げ、「おおいなる意味」のもとに仕事を成し遂げる人間がいかに自己を強く開いていけるかを学び取るものである。考察していけばわかるのだが、ひとたび使命的なテーマを見出し、そこに没入していくとどうなるか───
・そのテーマに共鳴する同志との出会いが生まれ深いつながりができる。
（→動機Ⅳが喚起され、満たされる）
・そのテーマを成し遂げるための能力発揮・能力習得・能力再編成が起こる。
（→動機Ⅲが喚起され、満たされる）
・そのテーマの仕事がやがて人びとの耳目を集め出す。
（→動機Ⅱが喚起され、満たされる）
・気がつくと必要なお金が得られていた。あるいは回り出していた。
（→動機Ⅰが満たされる）
このように段階Ⅴの動機をしっかり抱いて懸命に動けば、他の動機は自然と上から順に喚起され、満たされる。私はこれを、使命的動機の「シャワー効果」と呼んでいる。
とはいえ、20代にせよ、40代にせよ、私の主要顧客であるサラリーパーソンに「夢を描け、志を立てよ」「使命は何だ」といっても、少なからずの人が敬遠する。たいていの大人は、「いまさらプロサッカー選手や宇宙飛行士になれるわけでもないさ」と心のなかで苦笑いをする。だから私は、彼らのなかにある夢や志の概念を変えさせなければだめだと思っている。
限られた少数の人間しか成しえない壮大で特別なことをやるのが夢や志ではない。みずからの本分で、何か世の中に役立っていこうと自分なりの目標を決める。あるいは一つの道に肚を据える。そしてその成就に向かって自己を開き、越えていこうと持続的に挑戦をする。あるいは、道から逃げないで一歩一歩進む。そのプロセスこそが、すでに夢や志に生きている状態なのだと。
さて最後に。「人はパンのみに生きるのか？」という問いに対し、私はこう答えるようにしている。───「人は志にこそ生きる。おおいにもがくことになるが、そこでパンを食いそびれることはない」。
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○7-1：働く動機の分類
○7-2：「人はパンのみに生きるのか」を考える （本記事）
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